Vi tar personvernet ditt på alvor. Denne policyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du bruker MatGlede-tjenester.
Når du legger inn en bestilling eller bruker nettstedet vårt, samler vi inn informasjon som er nødvendig for å kunne levere måltidene våre. Dette inkluderer navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og kostholdsvaner.
Vi samler også inn informasjon om dine bestillinger, leveringspreferanser og tilbakemeldinger for å forbedre tjenesten vår. Betalingsinformasjon behandles sikkert av våre betalingspartnere, og vi lagrer ikke dine fullstendige kortopplysninger i systemene våre.
Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler for å huske dine preferanser og forbedre brukeropplevelsen din. Du kan kontrollere innstillingene for informasjonskapsler gjennom nettleseren din, men noen funksjoner fungerer kanskje ikke riktig hvis informasjonskapsler er deaktivert.
Din personlige informasjon brukes primært til å behandle og levere måltidsbestillingene dine. Vi bruker kontaktinformasjonen din til å bekrefte bestillinger, planlegge leveranser og tilby kundestøtte.
Vi kan også bruke informasjonen din til å sende deg oppdateringer om bestillingene dine, nye menyelementer og spesialtilbud. Du kan når som helst melde deg av markedsføringskommunikasjon ved å kontakte oss eller bruke avmeldingslenken i e-postene våre.
Dine kostholdsvaner og tilbakemeldinger hjelper oss med å tilpasse måltidsplanene dine og forbedre servicekvaliteten vår. Vi analyserer bestillingsmønstre for å optimalisere menytilbudene og leveringsrutene våre.
Vi selger eller leier ikke ut dine personopplysninger til tredjeparter. Vi deler kun informasjonen din når det er nødvendig for å kunne tilby tjenesten vår eller når det er påkrevd ved lov.
Leveringsadressen og kontaktopplysningene dine deles med våre leveringspartnere for å sikre vellykket levering av måltider. Disse partnerne er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte informasjonen din og kun bruke den til leveringsformål.
Vi kan også dele informasjon med betalingsbehandlere, kundeserviceleverandører og andre servicepartnere som hjelper oss med å drive virksomheten vår. Alle partnere må oppfylle våre standarder for databeskyttelse.
Vi bruker sikkerhetstiltak i henhold til bransjestandarden for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, utlevering eller misbruk. Våre systemer oppdateres og overvåkes regelmessig for sikkerhetsrisikoer.
Alle sensitive data krypteres under overføring og lagring. Våre ansatte får regelmessig opplæring i databeskyttelse, og kun autorisert personell har tilgang til kundeopplysninger.
Selv om vi tar sikkerhet på alvor, er ingen systemer helt sikre. Vi anbefaler at du bruker sterke passord og holder påloggingsopplysningene dine konfidensielle.
I henhold til britisk personvernlovgivning har du flere rettigheter når det gjelder dine personopplysninger. Du kan be om å få se hvilke opplysninger vi har om deg, be oss om å korrigere uriktige opplysninger eller be om at dine data slettes.
Du kan også motsette deg visse former for bruk av dine opplysninger eller be om at vi begrenser hvordan vi behandler dine data. Disse rettighetene kan være underlagt visse unntak, særlig når vi må beholde opplysninger for juridiske eller forretningsmessige formål.
For å utøve dine rettigheter eller hvis du har bekymringer om hvordan vi behandler informasjonen din, kan du kontakte vårt personvernteam ved å bruke opplysningene nedenfor.
Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler for å tilby viktige funksjoner og forbedre opplevelsen din. Viktige informasjonskapsler er nødvendige for at nettstedet skal fungere riktig og kan ikke deaktiveres.
Vi bruker også analyseinformasjonskapsler for å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet vårt, og markedsføringsinformasjonskapsler for å vise deg relevante annonser. Du kan kontrollere disse informasjonskapslene gjennom våre innstillinger for informasjonskapsler eller nettleserinnstillingene dine.
Noen tredjepartstjenester på nettstedet vårt kan også bruke informasjonskapsler eller lignende sporingsteknologier. Disse er underlagt personvernreglene til de respektive tredjepartene.
Vi oppbevarer dine personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten vår og overholde lovkrav. Bestillingsinformasjon oppbevares vanligvis i syv år for regnskaps- og skatteformål.
Markedsføringspreferanser og kommunikasjonslogger oppbevares til du ber oss om å slette dem eller lukke kontoen din. Nettstedscookies og analysedata slettes automatisk basert på oppbevaringsperiodene som er angitt for hver type cookie.
Når vi ikke lenger trenger informasjonen din, sletter vi den på en sikker måte eller anonymiserer den for å beskytte personvernet ditt.
Hvis du har spørsmål om denne personvernpolitikken eller hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss:
MatGlede NO
Postboks 3320, Oslo, Norge
Telefon: +47 33 30 16 212
Denne tjenesten drives av Immediate Media Company Limited, registrert i England og Wales under selskapsnummer 07635200.